常见问题

NutraHacker是一个个性化基因组分析平台，根据您独特的基因构成提供定制的健康见解。通过上传您的DNA数据，您可以获得基于基因的营养、排毒和补充剂建议，关于基因突变的详细报告，以及对各种健康状况的遗传倾向识别。

我们接受来自23andMe、AncestryDNA和其他检测服务的原始DNA数据文件。利用您的数据，我们可以提供其他地方无法获得的详细基因分析。

我们接受来自以下常见遗传检测服务的数据：

• 23andMe - 所有版本（v1、v2、v3、v4、v5）
• AncestryDNA - 所有芯片版本
• 全基因组测序（WGS） - Nebula Genomics、Dante Labs、Sequencing.com等
• MyHeritage DNA
• Family Tree DNA (FTDNA)
• Living DNA
• Genes for Good

文件格式必须是从这些服务导出的标准格式。对于WGS数据，我们接受VCF文件。

请按照以下简单步骤操作：

1. 访问我们的上传页面。
2. 选择您从基因检测提供商下载的原始DNA文件（通常是zip或文本格式）。
3. 输入您的电子邮件地址 - 报告链接将发送到这里。
4. 点击"上传"并等待处理完成。

上传后，数据处理可能需要几分钟。处理完成后，您将收到包含报告链接的电子邮件。

如果您在Nebula Genomics进行了全基因组测序，请按照以下步骤获取直接下载链接：

1. 登录您的Nebula Genomics账户。
2. 导航到"数据"或"下载"部分。
3. 找到VCF文件（或BAM/FASTQ文件）的下载选项。
4. 右键点击下载链接，选择"复制链接"。
5. 将此链接粘贴到NutraHacker的WGS上传页面。

注意：某些链接可能有过期时间。如果链接已过期，请从Nebula获取新链接。

如果您的WGS数据存储在Box.com上：

1. 登录Box.com。
2. 找到您的基因组文件（通常是VCF）。
3. 点击"共享"，选择"创建链接"。
4. 创建共享链接并复制。
5. 将链接末尾的"/s/"替换为"/shared/static/"，并添加文件扩展名。

例如：
原始链接：https://app.box.com/s/abc123xyz
修改后：https://app.box.com/shared/static/abc123xyz.vcf.gz

WGS True Detox和PharmaShield面板需要完整的全基因组测序（WGS）数据。可接受的文件格式：

• VCF（变异调用格式） - 最常见和推荐的格式
• gVCF - 基因组VCF格式

这些面板需要23andMe或Ancestry等标准SNP芯片检测无法提供的深度基因覆盖。WGS提供全面基因分析所需的完整基因组覆盖。

是的，我们可以处理Genes for Good的数据。Genes for Good是密歇根大学运营的研究项目，提供基因检测。

要下载您的数据：

1. 登录Genes for Good网站上的账户。
2. 找到"下载"部分。
3. 下载原始基因数据文件。
4. 将下载的文件上传到NutraHacker。

要下载您的AncestryDNA原始数据：

1. 登录ancestry.com。
2. 点击右上角的"DNA"标签。
3. 点击"设置"（齿轮图标）。
4. 向下滚动找到"下载原始DNA数据"。
5. 输入密码并点击"确认下载"。
6. 下载链接将通过电子邮件发送给您。点击链接下载zip文件。

您可以直接将下载的zip文件上传到NutraHacker。

要下载您的23andMe原始数据：

1. 登录23andme.com。
2. 点击右上角的名字，选择"设置"。
3. 滚动到"23andMe数据"部分。
4. 在"下载原始数据"下点击"提交请求"。
5. 输入密码确认。
6. 下载链接将通过电子邮件发送给您（通常在几分钟内）。

您可以将下载的文件（通常是zip格式）上传到NutraHacker。

如果您无法访问23andMe原始数据，可能有以下几个原因：

• 账户被锁定 - 请联系23andMe支持恢复您的账户。
• 数据下载次数限制 - 某个时间段内下载次数可能有限制。请稍后再试。
• 订阅问题 - 某些功能可能需要有效订阅。

如果您以前下载过数据，该文件可能仍保存在您的计算机上。尝试搜索"23andme"查找zip文件。

如果问题仍未解决，请直接联系23andMe客户支持。

冲突建议的出现是由于基因相互作用的复杂性和个人基因档案的独特性。主要原因：

• 不同的基因通路 - 一个基因突变可能支持某种补充剂，而另一个突变可能对同一种补充剂提出警告。
• 个体差异 - 每个人的基因组合都是独特的，标准建议可能不一定适用。
• 研究的复杂性 - 科学研究不断发展，不同研究可能得出不同结论。

如果您看到冲突，建议咨询医疗专业人员。报告旨在提供信息，不能替代医疗建议。

甲基供体是为体内甲基化反应提供甲基（-CH3）的化合物。甲基化参与许多重要的生物过程，包括DNA修复、排毒和神经递质生成。

常见的甲基供体包括：

• 甲基叶酸（5-MTHF） - 活性叶酸
• 甲基钴胺素 - 活性维生素B12
• SAMe（S-腺苷甲硫氨酸）
• 甜菜碱（TMG）
• 胆碱

由于某些基因突变（特别是COMT基因突变），一些人可能对甲基供体敏感。过度甲基化可能导致焦虑、烦躁和失眠等症状。

NutraHacker采取多项措施确保报告的准确性和可靠性：

• 基于同行评审研究的分析 - 所有基因关联都基于同行评审的科学文献。
• 定期数据库更新 - 我们定期更新数据库以反映最新的科学研究。
• 质量控制流程 - 上传的数据在处理前进行质量检查。
• 专家审核 - 遗传学和营养学专家审核算法和报告内容。
• 与参考数据库比对 - 结果与大型基因参考数据库进行核对。

我们的报告不包含具体剂量有重要原因：

• 个体差异 - 适当的剂量取决于许多因素，包括年龄、体重、健康状况、与其他药物和补充剂的相互作用等。
• 非医疗建议 - NutraHacker报告旨在教育目的，不能替代医疗建议。
• 安全性 - 不当剂量可能有害。只有合格的医疗专业人员才应推荐个人剂量。
• 法律限制 - 在许多地区，没有医疗许可证推荐具体剂量是禁止的。

在开始使用任何补充剂之前，请务必咨询医生或合格的医疗专业人员。

需要注意的是，NDUFS8不是线粒体SNP，而是编码在核DNA中的基因。虽然NDUFS8编码线粒体呼吸链复合体I的亚基，但该基因本身位于核DNA中。

我们的报告中不涵盖某些基因或SNP的原因：

• 数据来源限制 - 23andMe等消费者基因检测并不涵盖所有SNP。
• 临床意义 - 一些SNP在当前研究中没有足够的证据支持可操作的建议。
• 持续改进 - 随着新研究的出现，我们不断扩展分析范围。

我们的乳糜泻报告主要关注与乳糜泻相关的HLA基因突变。了解以下几点很重要：

• 乳糜泻 - HLA-DQ2和HLA-DQ8基因突变用于乳糜泻风险评估。拥有这些基因是必要条件，但不是充分条件。
• 非乳糜泻麸质敏感性（NCGS） - 这是一种不同的状况，目前没有明确的基因标记。我们的报告无法直接评估NCGS。
• 解读 - 如果HLA-DQ2/DQ8阴性，乳糜泻的可能性非常低。然而，这并不排除对麸质的其他类型反应。

如果您有症状，建议咨询医生进行适当检测。

抑郁症报告提供与心理健康相关的基因突变概述。报告使用方法：

• 了解遗传倾向 - 报告显示您对抑郁症和相关状况的遗传易感性。
• 神经递质通路 - 影响血清素、多巴胺和其他神经递质的基因突变将被突出显示。
• 药物代谢 - 可能包含与某些抗抑郁药代谢相关的基因信息。

"预测"是指基于基因突变组合的统计风险评估。这不是诊断，请注意以下几点：

• 环境、生活方式和其他因素也对心理健康有重大影响。
• 高风险评分并不意味着一定会发展成该状况。
• 报告应作为与医疗专业人员咨询的辅助工具。

如果您丢失了报告链接，可以通过以下方式恢复访问：

1. 检查邮箱 - 在注册时使用的电子邮件地址中搜索"NutraHacker"。报告链接位于主题包含"报告"的邮件中。
2. 检查垃圾邮件文件夹 - 邮件有时可能被归类为垃圾邮件。
3. 联系支持 - 如果上述方法未找到，请发送电子邮件至support@nutrahacker.com。包含您注册时使用的电子邮件地址，验证身份后我们将重新发送链接。

获取NutraHacker报告解读和实施专业支持的选项：

• 健康指导服务 - 我们提供由熟悉遗传学的认证健康教练进行的咨询服务。
• 整合医学医生 - 建议咨询了解遗传学和营养学的整合医学专家。
• 功能医学专家 - 功能医学医生擅长将遗传信息整合到整体健康计划中。
• 注册营养师 - 您也可以咨询接受过基因营养学培训的注册营养师。

更多详情，请参阅我们的专家目录。

我们的简短调查询问以下类别相关的健康状况，以个性化您的报告：

• 代谢状况 - 糖尿病、代谢综合征、甲状腺问题
• 心血管健康 - 高血压、胆固醇问题
• 消化系统健康 - IBS、SIBO、食物不耐受
• 心理健康 - 焦虑、抑郁、睡眠障碍
• 自身免疫状况 - 桥本甲状腺炎、类风湿关节炎等
• 能量与疲劳 - 慢性疲劳、肾上腺疲劳
• 激素平衡 - PCOS、更年期症状

调查回答帮助我们专注于与您特定健康关注点最相关的基因分析。

• RSID（参考SNP ID） - 基因组中特定SNP（单核苷酸多态性）的唯一标识符。以"rs"开头，后跟数字（例如：rs1801133）。
• 预期值 - 参考基因组或一般人群中最常见的基因型。
• 基因型 - 您在特定SNP位置的基因变异。显示为从父母双方继承的两个等位基因的组合（例如：AA、AG、GG）。
• 风险 - 该基因变异与特定健康状况或反应相关的风险水平。基于研究。
• 基因型频率 - 一般人群中具有该特定基因型的人的比例。帮助了解您的基因型是常见还是罕见。

目前，我们没有专用的移动应用。但是，我们的网站是完全响应式的，针对移动设备进行了优化。您可以通过智能手机或平板电脑的网络浏览器直接访问。

为了获得最佳移动体验：

• 使用最新的网络浏览器（Chrome、Safari、Firefox等）。
• 将网站添加到主屏幕，可以像应用一样访问。
• 报告可以下载为PDF格式，离线也可查看。

目前，我们没有Linux专用的桌面应用程序。我们的服务完全基于网络，可以通过任何操作系统上的标准网络浏览器访问。

对于Linux用户：

• 您可以使用Firefox、Chrome或Chromium浏览器访问NutraHacker。
• 所有功能都可通过网页界面使用。
• 报告可以下载为PDF，使用任何PDF阅读器查看。

插补基因组文件以VCF（变异调用格式）提供。使用方法：

1. 下载 - 从报告附带的链接下载文件。
2. 解压 - 如果文件被压缩（.gz扩展名），使用gzip工具或7-Zip等软件解压。
3. 查看 - VCF文件可以用文本编辑器打开，但对于大文件，建议使用专用的基因组浏览器（如IGV）。
4. 分析 - 可以上传到其他基因分析服务，或使用bcftools等工具进行分析。

插补（Imputation）是使用测量的变异和参考面板统计预测未直接测量的基因变异的过程。

工作原理：

• 23andMe等消费者检测仅直接测量约60-70万个SNP。
• 插补使用大型参考面板（如1000 Genomes、TOPMed）的单倍型模式预测未测量的SNP。
• 结果是拥有约4000万个变异的更完整基因组文件。

使用的算法：

• Minimac4 - 快速准确的插补引擎
• PBWT - 使用位置Burrows-Wheeler变换进行单倍型匹配
• Eagle2 - 用于单倍型分相

请注意，插补的变异是统计预测，而非直接测量。准确性因变异而异。

要购买所有可用产品：

1. 访问我们的商店页面。
2. 将"Complete Mutation Bundle"或单个产品添加到购物车。
3. 进入结账并完成付款。

我们还提供包含所有产品的套装选项，比单独购买更划算。

我们的主要产品：

• Detox Panel - 排毒通路的基因分析
• Methylation Panel - 甲基化循环分析
• Complete Mutation Report - 综合基因分析
• Depression Report - 心理健康相关基因分析
• Histamine Panel - 组胺代谢分析
• Skincare Panel - 护肤相关基因分析
• PharmaShield Panel - 药物代谢基因分析（仅限WGS）

最新价格信息，请访问我们的商店页面。

不需要，获取报告更新不需要重新上传DNA数据。一旦您上传数据，它就会存储在我们的系统中，可用于新报告和更新。

但在以下情况下可能需要重新上传：

• 您从另一个基因检测服务获得了新数据
• 之前的上传有问题
• 支持团队要求您重新上传

购买新产品时，将自动使用现有数据生成报告。

"白名单"意味着设置您的邮箱，使来自特定电子邮件地址的邮件不会被归类为垃圾邮件。将sales@nutrahacker.com加入白名单可确保您收到重要邮件（报告链接、订单确认、更新信息等）。

常见邮箱服务的白名单方法：

• Gmail - 打开NutraHacker的邮件，点击发件人旁边的三点菜单，选择"添加'NutraHacker'到通讯录"。
• Outlook/Hotmail - 设置 → 邮件 → 垃圾邮件 → 在安全发件人和域名中添加nutrahacker.com。
• Yahoo - 打开邮件，点击发件人地址，选择"添加到通讯录"。

NutraHacker非常重视您的数据隐私。我们的隐私保护措施：

• 加密 - 所有数据传输都受SSL/TLS加密保护。存储的数据也被加密。
• 有限访问 - 只有生成报告所需的自动化系统才能访问您的数据。
• 不出售数据 - 我们绝不会将您的基因数据出售或分享给第三方。
• 匿名化 - 如果用于研究目的，所有数据都完全匿名化。
• 数据删除 - 根据您的要求，可以随时完全删除您的数据。
• 安全基础设施 - 数据存储在AWS安全服务器上。

更多详情，请参阅我们的隐私政策。